Steigere die Loyalität deiner Kund:innen

Motiviere deine Kund:innen dazu, ihre Kundenkarten digital über das Mobile Wallet auf ihrem Smartphone zu speichern. So erleichterst du ihnen den Zugang zu deinem Treueprogramm und den damit verbundenen Vorteilen. Nutze die Gelegenheit und teile deine Marketing-Inhalte direkt über das Smartphone mit deinen (potenziellen) Kund:innen.

Das Wallet, ein leistungsstarker Kanal für Kundennähe

40
%
Durchschnittliche Erhöhung der Kaufhäufigkeit bei Kund:innen mit Wallet
15
%
Erhöhung des durchschnittlichen Warenkorbwerts bei Kund:innen mit Wallet
2.5
x
Eigentlich inaktive Kund:innen, die eine Wallet-Karte hinzugefügt haben, tätigen 2,5 Mal häufiger einen erneuten Kauf
Carte de fidélité dématérialisée

Digitalisiere deine Kundenkarte

Mit der digitalen Kundenkarte im Mobile Wallet ermöglichst du deinen Kund:innen den schnellen und unkomplizierten Zugriff auf dein Programm und seine Vorteile. Mit nur einem Klick haben sie alle wichtigen Informationen griffbereit:

  • Punktestand
  • Kundenstatus
  • Anzahl der verfügbaren Ermäßigungen
  • etc…

Spare deinen Kund:innen das umständliche Einloggen ins Kundenkonto oder die Suche nach relevanten Infos im E-Mail-Postfach. Stattdessen finden sie alles Wichtige direkt auf ihrer digitalen Kundenkarte im Wallet.

Mise à jour en temps réel des avantages client

Kundenvorteile in Echtzeit aktualisieren

Sobald deine Kundenkarte in das Mobile Wallet hinzugefügt wurde, hast du die Möglichkeit, deine Kund:innen in Echtzeit über Änderungen ihrer Vorteile zu informieren. Egal ob es um den aktuellen Punktestand, den Kundenstatus oder andere Benefits geht – mit Push-Benachrichtigungen bleiben deine Kund:innen immer auf dem Laufenden.

Die per Benachrichtigung angekündigten Aktualisierungen sind auch direkt auf der Wallet-Karte sichtbar. Deine Kund:innen müssen sich nicht erst umständlich in ihrem Kundenkonto anmelden, sondern haben alle wichtigen Infos mit einem Klick auf ihre Wallet-App.

Demo vereinbaren
Relai de vos actualités, offres ou temps forts

Teile News, Angebote oder Highlights mit deinen Kund:innen

Deine digitale Treuekarte kann noch viel mehr als nur die Vorteile deines Loyaltyprogramms zugänglich machen. Nutze sie als Kanal, um alle möglichen Informationen mit deinen Kund:innen zu teilen: von aktuellen Neuigkeiten über exklusive Angebote bis hin zu VIP-Events.

Informiere deine Kund:innen über personalisierte und automatisierte Push-Benachrichtigungen über die jeweilige Kampagne. So bleiben sie immer auf dem Laufenden und fühlen sich als Teil einer exklusiven Community.

Die Wallet-Technologie ist ein wahrer Gewinn für Intersport: Wir bieten unseren Mitgliedern einen reibungslosen und personalisierten Zugang zu ihrer Kundenkarte und individuellen Angeboten mit nur einem Klick.
Matthieu Pellet
Chief Digital Officer
Dieser neue Kommunikationskanal ermöglicht es uns, Nachrichten über einen anderen Weg als die üblichen E-Mails und SMS zu versenden. Dabei ist es wichtig zu beachten, dass die Customer Value von Kund:innen mit Wallet-Nutzung höher ist als derer ohne.
Inès de Champroux
Leiterin CRM
Das Mobile Wallet beschleunigt die Digitalisierung unserer Kundenkarte. Dieser Ansatz steht voll und ganz im Einklang mit den Werten, die das Haus Guerlain trägt, und seinem Bestreben, eine umweltbewusste Marke zu sein.
Jean-Denis Mariani
Chief Digital Officer